DOMANDE COMUNI

Per fare acquisti devo essere registrato?

No, ma è consigliabile farlo per poter  accedere al propio account e poter vedere tutte le proprie informazioni.

Il numero telefonico è obbligatorio?

Sì, poichè i nostri corrieri lo richiedono per avere un contatto in caso di problemi durante la consegna. Tale numero sarà utilizzato solo in caso di assoluta necessità e non verrà mai utilizzato da noi e dai nostri partner della logistica per attività promozionali.

Mi serve la fattura è possibile?

Il nostro sito nasce come B2C quindi non è possibile durante la fase di acquisto inserire i dati per emettere la fattura.

Comunque se hai questa necessità puoi inviarci tramite il nostro modulo contattaci (sezione FATTURAZIONE) tutti i dati necessari per emettere la fattura, per comodità puoi allegare dei file con i relativi dati.

LA COMUNICAZIONE DEI DATI NECESSARI DEVE ESSERE INOLTRATA AL MASSIMO ENTRO DUE GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO, DOPO TALE TERMINE NON SARA' POSSIBILE EMETTERE FATTURA.

VI PREGHIAMO DI CONTROLLARE TUTTI I DATI PERCHE' NON SAREMO RESPONSABILI DELLA CORRETTEZZA DEGLI STESSI.

Devo fare un regalo è possibile?

Certo! Non offriamo la confezione regalo, in quanto le ns. confezioni sono già adatte ad un dono, ma vi possiamo scrivere gratuitamente un biglietto di auguri, basta utilizzare l'apposita casella durante l'effettuazione del checkout.

Importante è compilare i due indirizzi correttamente, l'indirizzo di spedizione e quindi il nome di chi riceverà il regalo e l'indirizzo personale dove riceverete i documenti di acquisto.

CONSIGLIAMO DI PRESTARE MOLTA ATTENZIONE ALLA COMPILAZIONE DEGLI INDIRIZZI.

State sicuri il destinatario del regalo non riceverà nessuna ricevuta con il prezzo che voi avete pagato, questo vi sarà inviato solo tramite email al vs. indirizzo personale.

Dove spedite?

Al momento spediamo nelle seguenti nazioni:

ITALIA, SAN MARINO, AUSTRIA, BELGIO,FRANCIA, GERMANIA, LUSSEMBURGO, OLANDA, PORTOGALLO, SPAGNA.

Ho ricevuto della merce non conforme o danneggiata cosa posso fare?

Noi mettiamo il massimo impegno nella preparazione degli ordine ed al loro imballagigo, comunque qualcosa può andare storto.

In tal caso ti invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo contattaci (sezione RECLAMI) spiegando il problema e allegando foto esplicative.

Ti risponderemo il prima possibile e cercheremo di risolvere il problem insieme.